马云,阿里(lǐ)巴巴创始(shǐ)人兼董事局主席(xí),对去(qù)年“双十一”那天淘宝网191亿的交易(yì)额有点“心(xīn)有(yǒu)余悸”,这个(gè)接近(jìn)京东商城2012年销售额(é)三分之一的数字,是用7800万个包裹(guǒ)创造的,可如(rú)此天量的包裹在短时间内运出(chū)并(bìng)非(fēi)易事,“包裹背(bèi)后是无数人发动全家(jiā)老小把这些货送出(chū)去,才没有把中国物流搞瘫。”
显然,物流之于马云和阿里巴巴已成为最关(guān)键和迫切的问题之一。
正因为此,在宣布卸任不(bú)到一个月的时间里,马云就(jiù)穿着一身蓝色的太极服出现在深圳的“中国智能骨干网”的(de)发布会上(shàng),与他一起出(chū)席的除(chú)当地高(gāo)官,还有复兴(xìng)集团董事长郭广昌(chāng)、富春集团董事长张国标,以及加起(qǐ)来几乎能垄断中国快(kuài)递物流(liú)的“三通一(yī)达”董事长和(hé)高层。阿里巴巴新任(rèn)CEO陆兆禧甚至只能坐到较为边缘的位置(zhì)上。
“现(xiàn)在中国每天(tiān)有2500万个左右的包裹,10年后(hòu)预计是每天(tiān)2亿个(gè),今天中国物流体系没有办(bàn)法支(zhī)撑未来的2亿。所以我们有一个(gè)大胆设想,通过建设中国智能骨干网(wǎng)(CSN),让全中(zhōng)国2000个城市在(zài)任何一个(gè)地方只要你上网购(gòu)物(wù),24小时货(huò)一(yī)定送到你们家。”马云对(duì)外阐述新项目的目(mù)标。
中(zhōng)国智能骨干网,仅从(cóng)名字(zì)去理(lǐ)解,似乎是一件更(gèng)适合国家一个(gè)或几个部委去(qù)做的?事。
阿里巴巴如此声势浩大地宣布改变中国物流的底气在于(yú),其(qí)旗下物流(liú)包裹占到中国(guó)物流总量(liàng)的60%以上。这家新(xīn)成立的公司名为菜鸟网络(luò)科技有限公司(sī)(简称菜鸟网络),阿里巴巴内部称之为“地网”,要投资3000亿(yì)元,在未来八到十年内(nèi)打造一张遍布中国的超大规模物流基础设施网络,调动(dòng)起港口、公路、机场的运输潜力,形(xíng)成支撑年约十万亿元网络零(líng)售额,24小时可送达的物流网。与(yǔ)之相对应(yīng)的(de)是“天网”,是(shì)阿里(lǐ)巴巴(bā)内部(bù)用互联网形式对(duì)仓储物流服务(wù)进行数据(jù)化管理的系统(tǒng)。
马(mǎ)云出任新公司董(dǒng)事长,原银泰集团董(dǒng)事长沈国军任总经理(lǐ),天(tiān)猫投(tóu)资21.5亿元占股43%,银泰集团通过(guò)北京国(guó)俊(jun4)投(tóu)资出资(zī)16亿(yì)元占股32%,富春集(jí)团、上(shàng)海复兴集团分别投资5亿元,各占股10%,圆通、申通、中(zhōng)通、韵达和(hé)顺丰各出资5000万,各占股1%。
这张汇聚着中国(guó)物流(liú)界大佬的股份图(tú)隐约透露着马云的终极梦想(xiǎng)—与传统零(líng)售(shòu)抗争以获取更多的生存(cún)空间。马(mǎ)云(yún)称,中国GDP的18%来自物流,发达国家(jiā)这一数字仅占12%。电(diàn)商依靠低价与传统零售(shòu)竞争的核心在于成本控(kòng)制,物流成本下降(jiàng)是未来电商(shāng)对抗零售业的关键一环。也就(jiù)是说,物流是电子商务(wù)与传统零售之(zhī)战(zhàn)的“诺曼底”。
其竞争对手京东(dōng)商城崛起的原(yuán)因之(zhī)一,是自建物流大大提高了电子商务平台的服务(wù)质量,而这正是阿里巴巴模式最大的短板(bǎn)。“这是(shì)我(wǒ)们思考(kǎo)四(sì)五年一(yī)直希望做的事,但很遗憾是在我不当CEO后才正式把这么大一(yī)个项目(mù)落地。”马云表示。
此前,马(mǎ)云对物流(liú)企图(tú)良(liáng)久,并(bìng)频频(pín)出手。2007年12月(yuè),马云个人联(lián)合郭台铭(míng)创立百世物流;2010年初,入股星辰急便;同年7月(yuè),百世物(wù)流收购汇通快递70%股权;2010年9月,淘宝在北京、上海、广州、成都建(jiàn)立四大(dà)配送中心(xīn),在其他20个(gè)省市建立区域性配送(sòng)中心。
这一次,马云的野心不(bú)再只是一个物流公司。
“八大军区”
阿里巴巴反复强调,菜鸟网络并非(fēi)要抢快(kuài)递公司的饭碗(wǎn),而是希望通(tōng)过(guò)合(hé)作(zuò),用市场经(jīng)济的手(shǒu)段成立(lì)一个(gè)可以(yǐ)惠及(jí)所(suǒ)有物流公司,打(dǎ)通中国物流网络的平台。“这个物(wù)流网成长起来后可能(néng)会影(yǐng)响所(suǒ)有(yǒu)快(kuài)递公司今天的商业模式,以前(qián)我们认为对的东西(xī)可能不对(duì)了(le),因为它完全基于互(hù)联网思(sī)考。”马云?说。
互联网思维更多是(shì)指阿里巴(bā)巴未被(bèi)完全开垦利用的(de)大数据,支付宝(bǎo)依靠买卖双(shuāng)方在交(jiāo)易中形成的信用记录建立了小(xiǎo)微型贷款(kuǎn)的金融体系,早(zǎo)先阿里(lǐ)巴巴(bā)布(bù)局的“天网”亦从事于挖掘内部交易产生的大数(shù)据。菜鸟网络的核心(xīn)在于挖掘阿里交(jiāo)易平(píng)台上第三(sān)方数据,比如(rú)物流公司的数据等。
阿里巴巴(bā)副总裁童文红也向记(jì)者介绍说,3000亿(yì)将主(zhǔ)要花费在两个方(fāng)面:一是在线(xiàn)下搭(dā)建一(yī)个全国2000多(duō)个城市的物理仓储网(wǎng)络(luò);二(èr)是用(yòng)互(hù)联网思(sī)维运营。她反复强调,此网络中不仅仅包含系统、应用(yòng)、投(tóu)资(zī),也不是传统意(yì)义(yì)上的仓储(chǔ),背(bèi)后真正的东西是(shì)网络数据效应。
此中逻辑不难理解,阿里巴巴(bā)对物流、快递、传统仓储并没(méi)有物流(liú)公司专业,其真(zhēn)正(zhèng)的专长是做与互联网相关的东西。互联网思(sī)维(wéi)运营下的(de)菜鸟网络与传统(tǒng)物流公司有何不(bú)同?
阿里(lǐ)巴巴(bā)副总裁李俊凌表示:“大量实体公司有(yǒu)自己的仓库设施(shī),‘地(dì)网’是把原(yuán)本没有进入(rù)阿里巴巴的实体信息做更大的(de)数据(jù)集成,从而让数(shù)据(jù)有效流(liú)通。”他以淘宝做类(lèi)比:淘宝是一个典型的把原本独立竞(jìng)争的卖(mài)家连通起(qǐ)来形成最大(dà)的数(shù)据集中,从而形成(chéng)最大的(de)新市场,现在阿里巴巴希(xī)望能够让原本各自独(dú)立的物(wù)流(liú)信息(xī)流动起来。
对物理(lǐ)仓储网(wǎng)络中的仓库,菜(cài)鸟网络CEO沈国军也有着不一样(yàng)的定(dìng)义:“我们建的要求、标准(zhǔn)、产品内容跟物(wù)流公司(sī)不(bú)一(yī)样(yàng)。还(hái)有对内容(róng)、科技的投入,数(shù)据的(de)整合等等。也许最(zuì)终(zhōng)我们会把它(tā)延伸成部(bù)分产业园区,比如C2B的(de)基地(dì),也带动一些年轻人创业(yè)的基地,说不定我们会成为一个地(dì)方、一个地区新的经济发动(dòng)机(jī)。”
不过,除确定要选址(zhǐ)建(jiàn)仓库,作为CEO的他甚至也不能清晰(xī)解(jiě)释(shì)菜(cài)鸟网络的商业(yè)模?式。
李(lǐ)俊凌也有类似的困惑,“在这个体(tǐ)系下怎(zěn)么挣钱我们也不(bú)知道。”但是他认为,“谁能赚钱呢?可(kě)能是做基础性平台的公司,通过互联(lián)互通里面(miàn)找到(dào)商机那群人,那群(qún)人就是大(dà)量的民营菜鸟(niǎo),他们谁更有创新意识,更敢于否定自己以前(qián)的成(chéng)功,更敢于在一(yī)个新的市场里寻找商机,他们先盈?利。”
对(duì)于确定要进行的仓储建设,菜鸟网络既有自建也(yě)有合作(zuò),实质性动作是(shì)从买地开始。“从拿地开(kāi)始,很(hěn)显(xiǎn)然政府要我们(men)这个(gè)网络的带(dài)动(dòng)效(xiào)应(yīng),所以以这个切入谈。”童文红说,“从城市的角(jiǎo)度,目前(qián)广(guǎng)州(zhōu)、深圳、天(tiān)津,北(běi)京顺义都(dōu)在谈,还有(yǒu)武(wǔ)汉、成都等(děng)。”
2000多个城(chéng)市的布局并非易事,仅选址标准就(jiù)要考虑多方因(yīn)素,比(bǐ)如交通基(jī)础设(shè)施建设、买家(jiā)需求、物(wù)流公(gōng)司的整合等。阿里内部也进行过多轮讨论。童文(wén)红透露,“全国物流网络最开始(shǐ)设(shè)想的时候(hòu),是参照我军八大军区的概(gài)念(niàn)进行区域(yù)分布的。”
阿里巴巴的思路是先(xiān)在这八个城市建立(lì)主干网络,其他布点可能在(zài)某个区(qū)域做(zuò)深做(zuò)透。“除(chú)八大(dà)网络军(jun1)区外(wài),先把华东还是先把(bǎ)华(huá)南(nán)做透,我们自(zì)己的团队也在调研,要看哪里的产业带(dài)更丰(fēng)富,哪里消费者人群更符合要(yào)做的业务。”童文(wén)红表示。
利益整合
菜鸟网络需要面对的问题并(bìng)不仅在于尚未完(wán)全清晰(xī)的商业模(mó)式,某种程度上其将(jiāng)撬动着(zhe)中(zhōng)国(guó)既有的(de)物流格局,难度可想(xiǎng)而(ér)知。按照马云的商业设想,这是(shì)一(yī)个完全改(gǎi)变中国物流的大计划(huá),有可能是下一个“中(zhōng)国邮政”、“中国铁道部”。
但惊天大计划(huá)的成败(bài)还在于如(rú)何整(zhěng)合各利益集团,仅联合快递公(gōng)司就并非(fēi)易事。各快递公司都(dōu)有自己完(wán)整的仓储、分拨中心和信(xìn)息网络。申通董事长、菜鸟网络股东之(zhī)一陈德军就公开表示,并不(bú)会与阿里巴巴(bā)共享仓库。数据(jù)平台更是(shì)物流公司商业核心所在,利益整合成为阿里(lǐ)巴(bā)巴的难题之一。
阿里(lǐ)“天网(wǎng)”整合就(jiù)招致众(zhòng)多ERP解(jiě)决(jué)方案(àn)服务商的不(bú)满(mǎn),并进行抵制。
今年年初,所有给平台电商做ERP系(xì)统的服务商都收到了阿里巴巴的一(yī)项名为“聚(jù)石塔”的计划。此计划要求所有给阿里平台卖家做ERP的企(qǐ)业都需要(yào)把接口(kǒu)标准化,同(tóng)时要上传数据和技术结构(gòu)到“阿里云”上。所谓电商ERP实际上是(shì)帮助平台上的大卖家(jiā)做仓储管理系统,也是菜鸟网(wǎng)络前端的数据对(duì)接。
“阿里(lǐ)直(zhí)接胁迫服务商(shāng)进入它自(zì)己的ERP数据平台,而且(qiě)接口会因为是否加入‘聚石(shí)塔’、‘云鼎’而有所限制,同(tóng)时限制一部分增值接(jiē)口,如(rú)CRM(客户管(guǎn)理(lǐ)系统(tǒng))的(de)访问。”一位电商卖家对(duì)《环球企业家》透(tòu)露,“很(hěn)显然阿里(lǐ)是要自(zì)己(jǐ)做企(qǐ)业ERP系统平台,服务(wù)商加(jiā)入(rù)此计划是(shì)找死(sǐ),不加入就(jiù)是等死。”
服务商面临平台(tái)发力显得左右(yòu)为难,上(shàng)述(shù)人士认为此举伤害了整个电商服务(wù)行业,阿里巴巴所带来的(de)业务(wù)量占(zhàn)据了这些服(fú)务商的绝大部分生意,集体抵制无力。再加上阿里巴(bā)巴投资(zī)了管易、又一(yī)城等其他(tā)服(fú)务商,即使(shǐ)遭遇抵制,阿里仍有(yǒu)同(tóng)盟军(jun1)支持。
但他们并不否认阿里“地网”有利(lì)于数据(jù)的整合。这在短期内会提升ERP的复杂程度,这在一(yī)定意义上有益于(yú)他们的生意,但长远(yuǎn)看来(lái)如果阿里自建ERP系统,第三方ERP服(fú)务商将逐渐消失。以前,大卖(mài)家(jiā)的(de)后台数据直接(jiē)对接到服务商的ERP系(xì)统中,卖家与物(wù)流公司可通过服务商直接接通联系;之(zhī)后,其后台可能与阿里自(zì)己研发的(de)管理平(píng)台相对接。也就(jiù)是在服(fú)务商与卖家之间,阿里巴(bā)巴作(zuò)为平台(tái)方参与进来,可控制所有的交(jiāo)易环(huán)节。“阿里巴巴要做供应链的(de)链主。”汉森世(shì)纪供应链副总经理黄刚对《环球企业家》分析说,“快递需要拿业务,马云(yún)拿定单(dān)来(lái)胁(xié)诸(zhū)侯,我这(zhè)边有物流(liú)的定(dìng)单,你要跟我合作,不合作我就倾向(xiàng)于和别人合作(zuò),是(shì)有(yǒu)这种可能性的。”与所有的环节(jiē)产(chǎn)生利益联系是(shì)阿(ā)里巴(bā)巴控制物流公司的方法(fǎ)之一,亦是(shì)“增强”与物(wù)流(liú)公司协(xié)调合作的方法(fǎ)之一。
当然,李(lǐ)俊凌则更愿意把菜(cài)鸟网络描述(shù)成一个增量,“我们(men)是帮助他们在一个新的市场里面(miàn)找到(dào)新的增(zēng)长(zhǎng)点,而不是取代既有(yǒu)网络”。这种表态有点(diǎn)承诺的意味,果真如(rú)此,事情将是一个美好的结局。但对消费者而言(yán),这些并不重(chóng)要,他们更(gèng)加关心未来自己的货(huò)物菜鸟网(wǎng)络是否真(zhēn)的能24小时内(nèi)送?达。
对马云和阿里巴巴而言,完(wán)成淘宝和天猫为核心的电子(zǐ)商务布(bù)局以掌控信(xìn)息流,完成(chéng)支付宝为核心的金融布(bù)局(jú)以掌(zhǎng)控资金流之(zhī)后,如中(zhōng)国智能骨(gǔ)干网(wǎng)取得成功,信息流、资金流和(hé)物流就都握在手中。